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工行揚州江都支行狠抓重點環節加強信用卡管理

2019年03月 12日 09:44 | 來源: 揚州網 | 揚州網官方微博

工行揚州江都支行在旺季大力營銷信用卡業務的同時,加強信用卡管理,針對信用卡重點環節,細化管理措施,落實管理責任,促進信用卡業務又好又快發展。梳理流程,加強已打未發卡管理。該行梳理從卡中心內領取已打未發卡、交接直到入賬之間各個環節,制定出嚴格的管理流程,強化交接環節控制力度,嚴防因交接不清導致風險的發生。已打未發卡在網點保管期間,做好卡片的領取、清點、發卡、過期上繳的登記工作,確保涉及已打未發卡的每個操作都有跡可循。 

嚴格線上辦卡的啟用。對線上申請辦卡成功的客戶,該行要求各網點必須嚴格執行客戶到柜面進行卡啟用制度,當場驗證客戶身份、預留號碼,做到親訪親簽,并實行雙錄制度,抓好辦卡源頭真實性管理,嚴堵冒名辦卡、冒名激活風險。 

加快激活使用沉眠卡。對已打未發的沉眠卡,該行各網點借助旺季營銷,通過電話拜訪、職場營銷等措施,加大對沉眠卡客戶的激活和使用引導,努力將沉眠卡客戶轉化成有效個人客戶,避免造成風險隱患和客戶資源浪費。 

加強持卡人跟蹤管理。對已啟用的信用卡客戶,該行對持卡人的額度、還款、用途合規等情況跟蹤進行動態管理,對優質客戶推介調額,對逾期、有套現嫌疑等情形的客戶,及時催收、調查,必要時加快退出,確保信用卡質態良好及客戶用卡符合監管要求。(工行揚州江都支行


責任編輯:進展

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